Política de Privacidade
Última atualização: 3 de junho de 2026
A presente Política de Privacidade descreve como o Pro-Fluxo recolhe, utiliza e protege os dados pessoais dos seus utilizadores, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD — Regulamento (UE) 2016/679) e a legislação nacional aplicável.
1. Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados é a entidade que opera o Pro-Fluxo. Para qualquer questão relacionada com proteção de dados, contacte: privacidade@pro-fluxo.pt. Quando uma empresa utiliza o Pro-Fluxo para gerir os seus trabalhos e clientes, essa empresa atua como responsável pelo tratamento dos dados que insere, sendo o Pro-Fluxo subcontratante nos termos do artigo 28.º do RGPD.
2. Dados que recolhemos
- Conta: nome, email, palavra-passe (armazenada cifrada), função e idioma preferido.
- Empresa: nome e logótipo da organização.
- Operacionais: trabalhos, técnicos atribuídos, estados de pagamento, orçamentos e dados de cliente que o utilizador introduz.
- Técnicos: registos mínimos necessários ao funcionamento e segurança do serviço.
Não recolhemos categorias especiais de dados nem processamos pagamentos reais.
3. Finalidades e base legal
- Prestação do serviço (execução de contrato — art. 6.º/1/b).
- Autenticação e segurança (interesse legítimo — art. 6.º/1/f).
- Cumprimento de obrigações legais (art. 6.º/1/c).
- Consentimento, quando aplicável (art. 6.º/1/a), recolhido no registo.
4. Conservação dos dados
Conservamos os dados enquanto a conta estiver ativa. Os trabalhos eliminados ficam numa lixeira recuperável até serem apagados definitivamente. Ao eliminar a conta, os dados pessoais associados são apagados de forma permanente; se for o único administrador, toda a empresa e os respetivos dados são eliminados.
5. Multi-tenant e isolamento
Cada empresa opera num espaço logicamente isolado. Os dados de uma organização nunca são acessíveis a outra. O acesso é controlado por funções (administrador e técnico).
6. Subcontratantes e transferências
Recorremos apenas a subcontratantes necessários ao funcionamento (ex.: alojamento e base de dados), sujeitos a obrigações de confidencialidade e segurança. Sempre que existam transferências internacionais, asseguramos garantias adequadas nos termos do RGPD.
7. Os teus direitos
Enquanto titular dos dados, tens direito a:
- Acesso e portabilidade — exporta os teus dados em JSON em Definições → Privacidade.
- Retificação — edita o teu perfil a qualquer momento.
- Apagamento (“direito a ser esquecido”) — elimina a tua conta em Definições → Privacidade.
- Oposição e limitação do tratamento.
- Retirar o consentimento a qualquer momento.
Para exercer estes direitos, utiliza as opções na aplicação ou contacta privacidade@pro-fluxo.pt. Tens ainda o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo (em Portugal, a CNPD).
8. Cookies e armazenamento local
O nosso site utiliza apenas armazenamento local estritamente funcional (preferência de idioma e consentimento). Não usamos cookies de rastreio nem publicidade. A aplicação utiliza um cookie de sessão essencial para te manter autenticado.
9. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas: palavras-passe cifradas (bcrypt), isolamento multi-tenant, controlo de acessos por função e ligações seguras.
10. Alterações
Esta política pode ser atualizada. Publicaremos a versão mais recente nesta página com a respetiva data de atualização.
11. Contacto
Dúvidas sobre privacidade? privacidade@pro-fluxo.pt · www.pro-fluxo.pt
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